Levertijd

Wanneer je op werkdagen voor 15 uur bestelt en betaalt, wordt je pakket dezelfde dag nog verstuurd met brievenbuspost of pakketservice van PostNL. 

In de regel bezorgt PostNL je zending binnen 24 uur. Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan vragen wij jouw begrip hiervoor. Houd rekening met 48 uur bij verzending naar België, Duitsland en Luxemburg.

Bestel je op vrijdag na 15 uur, op zaterdag of op zondag, dan wordt je pakket op maandag verzonden. 

PostNL pakketservice bezorgt voor ons 5 dagen in de week, van dinsdag tot en met zaterdag. We hebben geen invloed op het tijdstip van bezorgen. 

Het is niet mogelijk om je bestelling op te halen.

PakjeGemak Service

Haal je pakket op bij een Postkantoor in de buurt. Je kunt hiervoor kiezen op de 2e pagina van je winkelwagen.
De PakjeGemak Service is gratis.
Meer informatie over de PakjeGemak Service vind je hier.
 

Wat als je niet thuis bent als je pakket wordt bezorgd?

Standaard wordt je pakket ‘bij geen gehoor’ bij buren aangeboden. Je ontvangt een kaartje in je brievenbus waarop staat bij wie je pakket is afgegeven.

Wil je niet dat je pakket bij de buren wordt aangeboden? Geef dit dan aan in het vak 'Opmerkingen' op de 2e pagina van de bestelprocedure (pagina 'Je gegevens').

Wanneer het pakket ook niet kan worden bezorgd bij een van je buren, dan geeft de chauffeur het pakket af bij een PostNL-locatie in de buurt. Hij of zij laat een kaartje voor je achter met een 'niet-thuiscode'. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen. 

Let op! Het pakket ligt 1 week voor je klaar op de PostNL-locatie. Daarna wordt het naar ons teruggestuurd.